Polyant vs Microsoft Copilot Studio.
Polyant e Microsoft Copilot Studio sono entrambe soluzioni per costruire agenti AI in azienda. Copilot Studio è la scelta naturale per chi ha già Microsoft 365 e Azure come piattaforma operativa di riferimento. Polyant si distingue per chi vuole flotte di agenti fuori dal perimetro Microsoft, con data residency contrattuale EU controllata dal cliente, libertà di scelta dei modelli LLM oltre Azure OpenAI, e un bundle un-singolo-interlocutore che include software, servizi professionali e managed services.
Due ecosistemi diversi, due strategie di adozione.
Polyant e Microsoft Copilot Studio sono prodotti maturi per costruire agenti AI in azienda, con capability di base comparabili sulla parte conversazionale e operativa: estensione dei sistemi gestionali, esecuzione di azioni, distribuzione multi-canale. Entrambi sono usati in produzione in aziende mid-large europee.
Polyant si distingue su tre assi pertinenti per l'azienda EU che non vuole stare o non vuole entrare nel perimetro Microsoft. Il primo asse è la sovranità del dato: l'istanza gira sull'infrastruttura scelta dal cliente in regione EU, dentro il suo cloud account o sull'infrastruttura Exelab europea, con data residency dichiarata nel contratto. Il secondo asse è la libertà di stack: provider LLM a scelta totale (Anthropic, OpenAI diretto, AWS Bedrock con la gamma multipla, modelli open source ospitati internamente), niente vincolo ad Azure OpenAI. Il terzo asse è il bundle commerciale: prodotto + servizi professionali + managed services in un solo contratto Exelab, niente pricing a crediti consumati.
Copilot Studio Microsoft Corp. · USA Copilot Studio è una piattaforma low-code/no-code di Microsoft per costruire e distribuire agenti AI dentro l'ecosistema Microsoft 365, Power Platform e Teams. Modello commerciale combinato: subscription Microsoft 365 Copilot per utente, oppure Copilot Studio standalone con crediti prepagati o pay-as-you-go. Gli agenti vivono naturalmente dentro Microsoft 365, sono distribuiti su Teams, SharePoint, Microsoft 365 apps; la governance passa per il Power Platform admin center e Microsoft Purview, il provider AI di riferimento è Azure OpenAI.
Otto dimensioni di acquisto a confronto.
| Polyant | Microsoft Copilot Studio | |
|---|---|---|
| Sovranità del dato e residency | Deploy nel cloud account del cliente, infrastruttura Exelab in EU, oppure on-premise. Data residency dichiarata nel contratto | Infrastruttura Microsoft Azure con regioni EU disponibili; Azure subscription richiesta per agenti standalone, dati operativi degli agenti dentro il perimetro Microsoft |
| Vendor enterprise EU | Exelab, Italia. ISO 27001. HubSpot Elite Solutions Partner, Twilio Gold Partner, qualifica vendor su aziende in ambiti regolamentati | Microsoft Corporation, Stati Uniti. Filiali EU presenti, contratti EU disponibili |
| Modello di acquisto | Prodotto + servizi professionali Exelab + tre profili managed services in un solo contratto. SLA contrattualizzato, pricing definito in qualifica | Subscription Microsoft 365 Copilot per utente, oppure Copilot Studio standalone con crediti prepagati (pack da 25.000 crediti) o pay-as-you-go |
| Multi-instance multi-tenant | Architettura nativa: istanze isolate con secret cifrati AES-256-GCM per istanza, admin panel centralizzato | Multi-tenant sull'infrastruttura Microsoft con isolamento tenant Azure AD |
| Sicurezza e controllo built-in | Controlli di sicurezza compilati nel runtime, registro delle decisioni ispezionabile via SQL standard, mapping AI Act e GDPR articolo per articolo | Governance Power Platform admin center, audit azioni agenti, Microsoft Purview per data loss prevention sulla suite Microsoft |
| Canali customer-facing nativi | Telegram, Slack, WhatsApp, API OpenAI-compatible | Microsoft Teams, SharePoint, Microsoft 365 apps, siti web, voce/telefonia tramite Copilot Studio voice agents |
| Provider AI e libertà di stack | OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock con accesso ai principali modelli (Amazon Nova, Anthropic, Llama, Qwen, DeepSeek, Mistral) sotto cloud account del cliente | Azure OpenAI come provider primario; integrazione con Model Context Protocol per modelli aggiuntivi, ma scelte gestite dentro l'ecosistema Microsoft |
| Stack tecnico e percorso di adozione | TypeScript, NestJS, Next.js, PostgreSQL. Admin panel, canali, controlli built-in, memoria e dashboard già pronti | Configurazione tramite Copilot Studio Designer (low-code/no-code) + Power Platform per logica avanzata; competenze Power Platform nel team o tramite Microsoft partner |
Sei situazioni in cui Polyant è la scelta più diretta.
Polyant opera fuori dall'ecosistema Microsoft: l'istanza gira sull'infrastruttura del cliente o di Exelab, i dati operativi degli agenti non transitano per Azure se il cliente non lo decide esplicitamente. Per chi ha Microsoft 365 ma vuole agenti AI indipendenti, evita di concentrare un'altra dipendenza strategica sullo stesso vendor.
Polyant supporta Anthropic, OpenAI diretto, AWS Bedrock con accesso ad Amazon Nova, Llama, Qwen, DeepSeek e Mistral, modelli open source ospitati internamente. Il CIO che valuta lo stack AI a tre anni non vuole legarsi a un unico ecosistema di modelli.
L'istanza gira dove il cliente sceglie: cloud account del cliente in regione EU, infrastruttura Exelab in EU, on-premise. I modelli LLM accessibili via Bedrock restano nel cloud account del cliente. Per chi ha vincoli formali di sovereignty o non vuole legare i dati operativi degli agenti a Microsoft, la differenza è formale.
Vendor italiano con sede legale a Roma, certificazione ISO 27001, qualifica vendor attiva su procurement bancario e assicurativo, HubSpot Elite Solutions Partner e Twilio Gold Partner. Per requisiti formali EU (DORA, NIS2, sovereignty cloud), la sede del vendor entra come dimensione di valutazione formale.
Telegram, Slack, WhatsApp Business, API OpenAI-compatible. Tutti nativi nel core del runtime. Per il customer service di banca, assicurazione o utility europea che parla con il cliente finale su WhatsApp, la copertura del canale è strutturale; Copilot Studio è naturalmente orientato a Teams e ai canali Microsoft.
Polyant è open source con licenza AGPLv3. Niente scatola nera proprietaria, niente dipendenza chiusa da Power Platform. Il legale legge la licenza, il CIO legge il codice, il responsabile compliance interroga il registro audit con il proprio client SQL standard.
Copilot Studio Microsoft Corp. · USA Copilot Studio resta la scelta più diretta in due scenari.
Per le aziende già radicate nell'ecosistema Microsoft 365 + Azure, Copilot Studio sfrutta l'integrazione nativa con il Graph Microsoft, la distribuzione dentro Teams, SharePoint e Microsoft 365 apps e l'accesso ad Azure OpenAI come provider AI primario. È la scelta più diretta quando la strategia enterprise prevede di estendere l'investimento Microsoft con agenti AI dentro la suite.
Sei differenze sostanziali nel modello di acquisto.
Cosa il vendor consegna al cliente.
Polyant consegna il prodotto, i servizi professionali Exelab che costruiscono gli agenti per il cliente e tre profili managed services in un solo contratto. Microsoft consegna la piattaforma Copilot Studio dentro la subscription Microsoft 365 o standalone; la costruzione concreta degli agenti è gestita dal team interno del cliente con competenze Power Platform, o tramite Microsoft partner certificati separati.
Chi è l'acquirente tipico.
Polyant è pensato per rispondere alle esigenze di un mix di funzioni aziendali, con consenso fra C-level decision-maker e CTO/Tech Lead/responsabile compliance. Copilot Studio parla principalmente alle aziende che hanno già scelto Microsoft 365 come piattaforma operativa e vogliono estendere quell'investimento con agenti AI integrati nell'ambiente di lavoro Microsoft.
Dove gira il software nel modello managed.
Polyant gira nel cloud account del cliente in regione EU, sull'infrastruttura Exelab in EU, oppure on-premise. Copilot Studio gira sull'infrastruttura Microsoft Azure con regioni EU disponibili; Azure subscription è richiesta per scenari standalone, i dati operativi degli agenti restano nel perimetro Microsoft.
Come si misurano i costi.
Polyant ha un pricing definito in qualifica sul caso reale, con costo del software, servizi professionali e managed services contrattualizzato. Copilot Studio combina la subscription Microsoft 365 Copilot per utente (per chi è già su M365) oppure crediti prepagati o pay-as-you-go per scenari standalone: il CFO valuta più voci che si muovono con l'adozione e il consumo.
Come si gestisce il prodotto dopo il go-live.
Polyant offre gestione in continuità dell'infrastruttura, manutenzione del software e assistenza operativa secondo uno dei tre profili managed Exelab. La gestione degli agenti resta al team del cliente via admin panel o codice, oppure delegata a Exelab con servizi professionali dedicato. Con Copilot Studio, l'infrastruttura è gestita da Microsoft; la gestione operativa degli agenti resta al team del cliente con competenze Power Platform o al Microsoft partner.
Cosa entra nella valutazione legale e procurement.
Polyant è erogata da Exelab con sede legale a Roma e gestione del servizio in regione EU. Microsoft è erogata da Microsoft Corporation con sede legale negli Stati Uniti; i contratti EU sono disponibili sulla base di Azure regioni EU. Per il procurement enterprise EU, sede del vendor, regione di erogazione del servizio e perimetro dei dati sono dimensioni di valutazione formale.
Cinque domande ricorrenti sul confronto.
Sì. Polyant può coesistere con Microsoft 365 e integrare Teams come uno dei canali, oppure operare prevalentemente su altri canali (WhatsApp, Slack, Telegram) lasciando Teams come canale operativo interno. La differenza con Copilot Studio è che gli agenti Polyant non vivono dentro l'ecosistema Microsoft: l'istanza gira sull'infrastruttura scelta dal cliente, i dati operativi e i log di audit restano dentro la giurisdizione del cliente. La coesistenza si definisce in discovery sulle specifiche del caso.
Il pattern tipico per il primo agente in produzione è 4-8 settimane: discovery, configurazione, integrazione con i sistemi del cliente, hand-off al team operativo. Per una squadra coordinata di più agenti, la stima sale a 8-12 settimane. Il fattore principale è il numero di integrazioni con i sistemi del cliente e la profondità delle regole operative. La durata effettiva si definisce nella discovery sul caso reale.
Sono modelli commerciali diversi. Copilot Studio combina subscription Microsoft 365 (se l'azienda è già su M365) e crediti consumati per i messaggi degli agenti, oppure pay-as-you-go per scenari standalone. Polyant ha un pricing definito in qualifica per servizi professionali e profilo managed, contrattualizzato sul perimetro concordato. Il confronto sul totale di possesso si fa caso per caso nella discovery, in funzione del volume previsto di agenti e azioni.
Per il legale del cliente, le due dimensioni principali sono la licenza del software e la sede del trattamento dei dati. Polyant è AGPLv3 con il codice ispezionabile prima della firma; il trattamento dei dati avviene dentro la giurisdizione che il cliente sceglie. Microsoft Copilot Studio è proprietario con contratti SaaS standard e trattamento dei dati su infrastruttura Microsoft Azure (regioni EU disponibili). Le due valutazioni rispondono a vincoli legali e procurement diversi.
WhatsApp non è un canale nativo di Copilot Studio, che è naturalmente orientato a Microsoft Teams e ai canali della suite Microsoft. WhatsApp Business si può integrare tramite connettori di terze parti, con configurazione personalizzata. In Polyant WhatsApp Business è canale nativo del runtime con verifica HMAC inclusa, configurato dal team Exelab in fase di delivery; lo scenario "customer service multi-canale con WhatsApp + Slack/Teams interni" è coperto out of the box.
Due passi avanti.
Conversazione con il team Exelab per ragionare sul caso d'uso specifico del cliente, oppure approfondimento sul prodotto per capire se le feature di Polyant rispondono ai bisogni del cliente.