Un prezzo,un contratto,un interlocutore.

Un agente è una configurazione coerente di ruolo, strumenti, memoria, regole e canali dedicata a un caso operativo specifico. Più agenti che lavorano insieme sulla stessa funzione sono una squadra o un team di agenti. La scala operativa del profilo managed si misura sia sul numero di agenti in produzione che sul volume di attività che ciascun agente compie, la complessità dei compiti che deve portare avanti, le piattaforme con cui si integra e sul numero di utenti finali.

Si passa al profilo successivo con migrazione contrattuale. Il software resta lo stesso, cambiano SLA, finestra di presidio, profondità di compliance. La migrazione si pianifica con Exelab in funzione della scala raggiunta e dei nuovi vincoli operativi del cliente.

Sì. Polyant è disponibile con licenza open source AGPLv3 in self-host autonomo: si scarica da GitHub e si installa dove preferisce il cliente. Non è un trial a scadenza, è un software open source con licenza copyleft. I servizi professionali Exelab e i managed services sono servizi separati e a pagamento, calibrati sul caso del cliente.

La licenza AGPLv3 è esplicita sul copyleft: chi modifica il software e lo distribuisce o lo offre come servizio di rete è tenuto a rendere disponibile il codice sorgente delle modifiche. Per il cliente che usa Polyant internamente come strumento di lavoro (caso d'uso prevalente), la clausola di rete (sezione 13 AGPLv3) non si attiva. Per scenari di redistribuzione o offerta del software a terzi, il legale del cliente valuta la compatibilità con la propria proposta commerciale. Exelab fornisce documentazione legale di supporto in fase di qualifica.

Nella regione scelta dal cliente. Le opzioni di deploy si articolano per profilo managed: il Core gira sull'infrastruttura Exelab in regione EU; l'Advanced gira sull'infrastruttura Exelab in regione scelta dal cliente; l'Ultra aggiunge il deploy nel cloud account del cliente (AWS, Azure, GCP), l'on-premise e la data residency multi-region. I modelli LLM accessibili via AWS Bedrock restano nel cloud account del cliente. La data residency contrattuale è dichiarata nel contratto Exelab.

Sì. Le opzioni sono due. Il quickstart riproducibile in /docs/quickstart permette al team tecnico del cliente di installare Polyant in self-host e di costruire un primo agente di prova. In alternativa, in caso di interesse verso soluzioni managed e servizi professionali si può richiedere una demo guidata al team Exelab.

Sì. Il passaggio tra profili managed (Core → Advanced → Ultra o viceversa) avviene con migrazione contrattuale: il software resta lo stesso, cambia il perimetro del servizio. Il passaggio da self-host autonomo a managed è frequente quando il cliente valuta che l'effort interno di gestione non sia giustificato dal costo dell'esternalizzazione del servizio. Il passaggio inverso, da managed a self-host autonomo, è possibile: il cliente porta a casa la configurazione, l'infrastruttura, gli agenti e prende in carico l'operatività.

No. Il costo dei modelli LLM resta al cliente, che paga direttamente al provider scelto: Anthropic, OpenAI, Mistral, AWS Bedrock con accesso ad Amazon Nova, Llama, Qwen, DeepSeek, Mistral, ecc.. e modelli open source ospitati internamente dal cliente. L'offerta di Exelab copre il software, l'eventuale gestione in modalità managed di hosting, assistenza e manutenzione. I consumi di ogni agente sono monitorabili dalle interfacce di Polyant.

Per il legale: la licenza AGPLv3 del software e i contratti Exelab per servizi professionali e managed services, calibrati sulla data residency e sui regolatori coperti. Per il procurement: la sede legale di Exelab (Roma), la certificazione ISO 27001 dell'azienda, la qualifica vendor attiva sul procurement finanziario e assicurativo, le partnership istituzionali (HubSpot Elite Solutions Partner, Twilio Gold Partner, AWS Partner).