06:30 Document Extractor
I documenti del mattino sono già estratti.
Per il responsabile amministrativo di un'azienda manifatturiera, la giornata inizia con la coda fatture già lavorata. Document Extractor ha letto durante la notte 47 fatture fornitori arrivate via PEC e via webhook EDI: ha estratto partita IVA, voci, importi e IBAN, ha validato contro l'anagrafica fornitori del gestionale, ha riconciliato automaticamente 39 fatture standard. Restano 8 segnalazioni nel canale Slack con IBAN cambiato, importo fuori soglia, voce nuova: ciascuna con link diretto al record del gestionale.
09:45 Schedule Optimizer
Il calendario settimanale viene ripianificato.
Un fornitore strategico comunica un ritardo di consegna di tre giorni su un componente critico. Schedule Optimizer riceve l'evento, rilegge i vincoli del piano di produzione (turni, linee disponibili, ordini cliente con SLA, dipendenze materiali) e propone tre scenari di ripianificazione settimanale con impatto stimato su consegne cliente e costi straordinari. Il responsabile pianificazione sceglie lo scenario con il minor impatto sul cliente, l'agente aggiorna calendari, turni e ordini collegati nel gestionale.
14:20 Workflow Coordinator
L'escalation parte automaticamente.
Un onboarding cliente corporate sta passando da reparto a reparto: legale, sicurezza, IT, finance. Workflow Coordinator monitora i passaggi e riconosce che la validazione sicurezza è ferma da 48 ore oltre la soglia di tempo concordata. Notifica nel canale Slack del responsabile sicurezza il record in attesa con il link diretto e in copia il responsabile dell'onboarding. Se entro quattro ore non c'è risposta, l'escalation sale al direttore operations secondo la matrice definita.
— Squadra
Quattro agenti, una stessa configurazione di istanza.
I quattro agenti delle operations parlano con sistemi diversi — PEC e gestionale per il primo, ERP e MES per il secondo, ticketing e Slack per il terzo, banche e scadenziari per il quarto — ma si passano lo stato del lavoro tramite la memoria condivisa e seguono la stessa configurazione di istanza. È un modello operativo in cui agenti specializzati lavorano assieme con le stesse regole e lo stesso registro audit.