Banking
Pipeline corporate con offerte vigilate. Controllo proattivo sui contratti, brief mattutino su tutta la rete, segnali di abbandono cliente sulle linee di credito a rischio.
Vedi il settore → PER SALES
Costruire un team di agenti AI per il commerciale.
Polyant è il software per costruire agenti AI dentro i flussi del team commerciale. Brief commerciali pronti all'inizio della giornata, screening dei contratti prima dell'invio, segnali di abbandono cliente identificati in anticipo.
4agenti specializzati
24/7operatività
CRMintegrazione nativa
Il ritmo del lavoro commerciale cambia.
Cambia dove arriva la sintesi del giorno: non più nella casella di chi deve costruirla, ma sulla scrivania di chi deve usarla, all'apertura della giornata, con i numeri del giorno prima già fatti. Cambia il tempo che serve per accorgersi di un cliente che si sta allontanando: ore al posto di settimane. Cambia il momento in cui il legale entra nel processo: prima dell'invio della proposta, non dopo la firma.
Sono alcuni dei cambiamenti che diventano visibili nel lavoro della settimana, prima ancora che nei report trimestrali.
Vedi altri esempi di agenti che producono questi cambiamenti
03 SQUADRA SALES
Una squadra di agenti specializzati nell'operatività del lavoro commerciale.
Per il team sales di una grande azienda, una squadra di agenti lavora anche fuori dall'orario operativo. Ciascun agente fa la sua parte e passa il lavoro al successivo, sotto la stessa configurazione e lo stesso registro audit.
01 BRIEF
RevOps Brief
Sintesi commerciali preparate fuori dall'orario operativo del team, con dati di pipeline, riunioni ed email del giorno prima: la sintesi è pronta prima della riunione del mattino.
Vedi l'agente RB RevOps Brief
Idritech SpA silenzio 8gg · proposta in scadenza
Nexar Group proposta inviata · nessuna risposta
Aludra Srl firma attesa questa settimana
02 COACHING
Sales Coach
Analisi delle email del team commerciale: suggerimenti sul tono, sulla chiarezza del messaggio e sulla coerenza commerciale, cliente per cliente.
Vedi l'agente 87 Tono troppo formale — prova con apertura diretta
71 Messaggio lungo: sintesi nei primi 2 righi
94 Ottimo — coerente con lo storico cliente
03 RETENTION
Churn Watch
Identificazione di segnali di abbandono del cliente prima della fine del rapporto: evidenzia pattern compatibili con rischio di churn e li porta all'attenzione del team.
Vedi l'agente ClienteSegnaleRischio
Idritech SpA Silenzio 12 giorni · 3 email senza risposta alto
Nexar Group Proposta scaduta · nessuna estensione medio
Orbis Srl Riunione cancellata 2× medio
Proxa Corp Contatto attivo · risposta < 24h basso
04 COMPLIANCE
Compliance Scan
Pre-screening dei contratti e delle proposte regolate prima dell'invio al cliente, per i settori dove il contratto passa dal legale prima della firma.
Vedi l'agente Proposta n. 2024-081 In revisione
Disclosure mancante
art. 21 TUF · strumento finanziario regolato
Alt. 1 …nel rispetto dell'art. 21 TUF e delle disposizioni Consob vigenti.
Alt. 2 …con disclosure completa allegata al documento di offerta.
Traccia audit registrata · 14:31
Due agenti, due momenti, una stessa configurazione.
Per il team sales di una grande azienda, una squadra di agenti lavora anche fuori dall'orario operativo e consegna la sintesi alla mattina.
07:00 RevOps Brief
09:15 RevOps Brief
14:30 Compliance Scan
— Squadra
07:00 RevOps Brief
La sintesi è già pronta su Slack.
Per il direttore vendite di una banca corporate, la giornata inizia su Slack. RevOps Brief ha lavorato durante la notte: ha letto email outbound, ticket CRM, eventi di calendario e deal aggiornati. La sintesi è nel canale con i link diretti al record CRM di ciascun cliente. Tre clienti attivi su cui spingere, due deal a rischio per silenzio prolungato, cinque follow-up che richiedono una decisione del direttore.
09:15 RevOps Brief
Il direttore approva nel thread. Brief aggiorna il CRM.
In pochi minuti, il direttore approva le azioni prioritarie direttamente nel thread Slack. RevOps Brief raccoglie la decisione, notifica nel canale dell'owner di ciascun cliente la mappa della giornata e scrive la prossima azione su ogni deal nel CRM. Nessun cambio di schermata, nessuna voce di menu.
14:30 Compliance Scan
La proposta viene intercettata prima dell'invio.
Un commerciale clicca "Invia" su una proposta corporate il cui importo richiede l'autorizzazione del legale. Il messaggio viene intercettato prima dell'invio e attiva Compliance Scan. L'agente riconosce un riferimento a uno strumento finanziario sensibile senza richiamo alla disclosure obbligatoria e propone due alternative testuali in un'interfaccia accanto al messaggio. Il commerciale sceglie la riformulazione e la applica, poi l'invio prosegue. La traccia della decisione con la regola attivata, l'alternativa scelta e il tempo di gestione restano nel registro audit.
— Squadra
Due agenti, una stessa configurazione di istanza.
I due agenti parlano con sistemi diversi — Slack e CRM per il primo, posta e sistema interno di generazione delle proposte per il secondo — ma si passano lo stato del lavoro tramite la memoria condivisa e seguono la stessa configurazione di istanza. È un modello operativo in cui agenti specializzati lavorano assieme con le stesse regole e lo stesso registro audit.
Settori dove questi workflow sono pertinenti.
Exelab ha esperienza commerciale in diversi settori. In ognuno la parte commerciale ha vincoli e agenti pertinenti diversi. Il dettaglio regolatorio e i casi specifici sono reperibili nelle pagine di settore.
Insurance
Pipeline B2C/B2B su polizze regolate. Pre-screening dei contratti con disclosure obbligatoria, riepilogo provvigionale fuori dall'orario operativo per la rete agenti, alert su clienti in rinnovo.
Vedi il settore →Utility
Pipeline retail e business sull'energia e sul gas. Controllo delle offerte rispetto alle disclosure regolate, alert su clienti in finestra di switch, sintesi delle conversazioni con il customer service.
Vedi il settore →Altri settori regolati
Healthcare, public sector e altri contesti regolati hanno dinamiche commerciali specifiche: la discovery serve a capire dove si collocano le esigenze del cliente e a costruire l'agente per il settore dove il commerciale effettivamente opera.
Quattro domande dei direttori vendita.
Polyant è progettata per integrarsi con i sistemi aziendali già presenti nel perimetro del cliente. Diversi connettori sono pronti per le piattaforme più diffuse e l'agente li usa come strumenti che interroga quando serve. Per i sistemi proprietari, i gestionali di settore e le piattaforme enterprise meno comuni l'integrazione viene realizzata in fase di delivery dal team Exelab. La logica è la stessa per tutti: l'agente parla con i tool, i tool parlano con le API del sistema del cliente.
Il pattern tipico per un primo agente Sales è 4-8 settimane: discovery, configurazione, integrazione con i sistemi del cliente, hand-off al team operativo. Il fattore principale è l'integrazione con i sistemi del cliente. Quando i sistemi sono già coperti da connettori pronti il tempo diminuisce. Per i sistemi proprietari o specifici di settore il team Exelab realizza l'integrazione dentro il progetto di delivery. La durata effettiva si definisce nella discovery sul caso reale.
La gestione operativa degli agenti, inclusi modifica delle regole, aggiornamento dei prompt ed evoluzione della configurazione, resta al team del cliente via admin panel grafico o direttamente in TypeScript. Al di sopra di questo livello, Exelab fornisce servizi managed: gestione dell'infrastruttura del software, manutenzione del prodotto e degli aggiornamenti, assistenza operativa con SLA contrattualizzato. I tre profili managed sono Core, Advanced e Ultra, ciascuno calibrato sullo specifico livello di operatività, criticità e requisiti di compliance del cliente. Quando il cliente vuole delegare anche la gestione degli agenti, si passa a servizi professionali separato. Il dettaglio dei profili managed è nella pagina /it/managed.
Il valore si misura su tre tipologie di risultato: tempo recuperato dal team commerciale rispetto al baseline pre-agente, su attività di preparazione delle riunioni, analisi delle email, costruzione dei brief della settimana. Rischio intercettato prima dell'invio, su contratti regolati, proposte fuori standard, comunicazioni con dati personali in chiaro. Pipeline controllata sulle linee di business a rischio di churn cliente, con anticipo rispetto alla disdetta. Per ogni agente costruito si definisce un baseline numerico in fase di discovery e si misura nelle prime settimane di esercizio. Gli agenti citati in questa pagina sono solo alcuni esempi: gli indicatori reali dipendono dagli specifici agenti che il cliente sceglie di costruire per il proprio team commerciale.
Due strade per partire.
Una conversazione di 30-45 minuti per capire come Polyant per Sales si applica alle esigenze del cliente e quanto tempo serve per il primo agente in produzione.